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당사의 기본 서비스는 귀하의 문제를 신속하게 해결하고 향상된 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 전문가 팀의 안정적이고 효율적인 기술 지원을 제공합니다.
제품을 처음 설정하든 다른 공급업체에서 마이그레이션하든 관계없이 신속하고 효율적으로 온보딩하는 데 도움이 되는 필수 지원을 제공합니다. 우리 팀은 프로세스의 모든 단계를 안내하고 원활한 전환을 보장하기 위해 여기에 있습니다.
고유한 요구 사항에 따라 CDNetworks 플랫폼에서 설정을 배포하고 최적화하는 데 도움이 되는 구성 지원을 제공합니다. 당사의 전문가 팀은 귀하와 긴밀히 협력하여 원활한 배포 및 구성 프로세스를 보장합니다.
시간과 장소에 관계없이 전 세계 고객에게 365일 24시간 이메일, 티켓 및 전화 핫라인 지원을 제공합니다. 우리의 지원을 통해 필요할 때 언제든지 도움을 드릴 수 있다는 사실에 안심할 수 있습니다.
기술 문제를 효율적이고 신속하게 해결할 수 있는 고도로 숙련된 지원 엔지니어 팀에 지속적으로 액세스할 수 있습니다. 당사의 지원 엔지니어가 기술적 문제를 극복하고 원하는 결과를 얻을 수 있도록 도와드립니다.
당사의 기술 지원 팀은 지정된 시간 내에 귀하의 문의 또는 문제에 응답합니다. SLA 서비스에는 문제의 심각도에 따라 다양한 응답 시간이 포함되어 있어 적시에 효율적인 지원을 받을 수 있습니다. SLA 서비스에 대한 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.
CDNetworks 콘솔의 모니터링 도구를 사용하여 성능을 지속적으로 모니터링하고 분석할 수 있도록 도와드립니다. 이 도구를 사용하면 비즈니스 상태에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 전반적인 성과를 향상시킬 수 있습니다.